Това е примерна страница.
Общ преглед
Нашата политика за възстановяване на суми и връщане е с продължителност 30 дни. Ако са изминали 30 дни от Вашата покупка, не можем да Ви предложим пълно възстановяване на сумата или замяна.
За да отговаря на условията за връщане, Вашият артикул трябва да бъде неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Освен това той трябва да бъде в оригиналната си опаковка.
Няколко вида стоки са освободени от връщане. Бързоразвалящи се стоки като храна, цветя, вестници или списания не могат да бъдат връщани. Също така не приемаме продукти, които са интимни или санитарни стоки, опасни материали или запалими течности или газове.
Допълнителни артикули, които не подлежат на връщане:
- Карти за подарък
- Софтуерни продукти за изтегляне
- Някои артикули за здраве и лична хигиена
За да завършим връщането Ви, изискваме касова бележка или доказателство за покупка.
Моля, не изпращайте покупката си обратно на производителя.
Има определени ситуации, при които се възстановяват само частични суми:
- Книга с очевидни следи от употреба
- CD, DVD, VHS касета, софтуер, видеоигра, аудиокасета или винилова плоча, които са били отваряни.
- Всеки артикул, който не е в първоначалното си състояние, е повреден или му липсват части по причини, които не се дължат на наша грешка.
- Всеки артикул, който е върнат повече от 30 дни след доставката
Възстановяване на суми
След като върнатият артикул бъде получен и проверен, ще Ви изпратим имейл, за да Ви уведомим, че сме го получили. Също така ще Ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на Вашето възстановяване.
Ако бъдете одобрени, възстановяването на сумата ще бъде обработено и кредитът автоматично ще бъде приложен към Вашата кредитна карта или първоначалния метод на плащане в рамките на определен брой дни.
Закъснели или липсващи възстановявания
Ако все още не сте получили възстановяване на сумата, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с компанията на Вашата кредитна карта; може да отнеме известно време, преди възстановяването да бъде официално отразено.
След това се свържете с Вашата банка. Често има известно време за обработка, преди възстановяването да бъде отразено.
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на {email address}.
Промоционални артикули
Само артикули на редовна цена могат да бъдат възстановявани. Артикули в разпродажба не могат да бъдат възстановявани.
Замени
Заменяме артикули само ако са дефектни или повредени. Ако трябва да го замените за същия артикул, изпратете ни имейл на {email address} и изпратете Вашия артикул на: {physical address}.
Подаръци
Ако артикулът е бил маркиран като подарък при покупката и е изпратен директно до Вас, ще получите кредит за подарък на стойността на Вашето връщане. След като върнатият артикул бъде получен, ще Ви бъде изпратен сертификат за подарък по пощата.
Ако артикулът не е бил маркиран като подарък при покупката или подаряващият е изпратил поръчката до себе си, за да Ви я даде по-късно, ще изпратим възстановяването на сумата на подаряващия и той ще разбере за Вашето връщане.
Изпращане на върнати стоки
За да върнете Вашия продукт, трябва да го изпратите по пощата на: {physical address}.
Вие ще бъдете отговорни за заплащането на Вашите собствени разходи за доставка при връщането на Вашия артикул. Разходите за доставка не подлежат на възстановяване. Ако получите възстановяване на сумата, разходите за обратната доставка ще бъдат удържани от нея.
В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме замененият продукт да достигне до Вас, може да варира.
Ако връщате по-скъпи артикули, можете да обмислите използването на проследима услуга за доставка или закупуването на застраховка на пратката. Не гарантираме, че ще получим Вашия върнат артикул.
Нуждаете се от помощ?
Свържете се с нас на {email} за въпроси, свързани с възстановяване на суми и връщане.