ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

ХОТЕЛИЕРИ СОФИЯ ЕООД
В сила от: 17.02.2026

  1. Кои сме ние

ХОТЕЛИЕРИ СОФИЯ ЕООД, ЕИК 148052157
Адрес: гр. София 1540, ул. „Мими Балканска“ № 132
Имейл: info@airportstay.bg

Ние сме администраторът на лични данни, отговорен за обработката на Вашите данни.

  1. Какви лични данни събираме

Можем да събираме и обработваме:

  • Три имена
    • Имейл адрес
    • Телефонен номер
    • Адрес
    • Данни за плащане
    • Данни за резервация
    • IP адрес и информация за устройството
    • Видеозаписи от охранителни камери (при посещение на обекта или паркинга)
    • Записи на разговори (при контакт с нас по телефон)

Можем също така да обработваме данни, налични в публични регистри, когато това се изисква по закон.

  1. Защо обработваме Вашите данни

Обработваме лични данни за следните цели:

  1. Изпълнение на договор
  • Управление на резервации
    • Обработка на плащания
    • Издаване на фактури
    • Обслужване на клиенти
    • Разглеждане на жалби
  1. Законови задължения
  • Счетоводно и данъчно съответствие
    • Изисквания за защита на потребителите
    • Отговори на запитвания от държавни органи
  1. Легитимни интереси
  • Сигурност и видеонаблюдение
    • Мониторинг на качеството на услугите
    • Предотвратяване на измами
  1. Обработка въз основа на съгласие
  • Маркетингова комуникация
    • Промоционални кампании
    • Създаване на онлайн профил (ако е приложимо)
  1. Съхранение на данни

Съхраняваме лични данни:

  • За срока на договора и до 5 години след неговото прекратяване
    • Счетоводни документи – минимум 11 години
    • Видеозаписи – до 60 дни
    • Записи на разговори – до 360 дни
    • Маркетингови данни – до оттегляне на съгласието
  1. Трети страни

Вашите данни могат да бъдат споделяни с:

  • Охранителни фирми
    • Доставчици на ИТ услуги
    • Платежни оператори и банки
    • Счетоводители и правни консултанти
    • Публични органи, когато това се изисква по закон

Ние не продаваме лични данни.

  1. Вашите права

Съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Вие имате право на:

  • Достъп до Вашите лични данни
    • Искане за коригиране
    • Искане за изтриване
    • Ограничаване на обработката
    • Възражение срещу обработката
    • Оттегляне на съгласието
    • Преносимост на данните
    • Подаване на жалба до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg)

Заявления могат да бъдат изпращани на: info@airportstay.bg

  1. Мерки за сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки, включително:

  • Ограничен достъп на персонала
    • Криптирани системи
    • Сигурни платформи за плащане
    • Вътрешни процедури за защита на данните
  1. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за:

  • Основна функционалност на уебсайта
    • Анализ на трафика
    • Подобряване на потребителското изживяване

Можете да контролирате бисквитките чрез настройките на Вашия браузър.

  1. Деца

Ние не събираме съзнателно лични данни от деца под 16-годишна възраст.

  1. Актуализации

Можем периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. Последната версия винаги ще бъде достъпна на нашия уебсайт.

Scroll to Top